null

Результаты поиска

Назад

Кофемашина не перемалывает зерна

Развернуть Свернуть

Кофемашина Philips не перемалывает кофейные зерна, ниже вы найдете возможные причины: ​

Используется неподходящий кофе.

Используйте сухой обжаренный кофе сортов Арабика и Робуста. Избегайте зеленых, карамелизированных или ароматизированных зерен.

Выбран слишком тонкий помол кофе.

Из-за этого засоряется варочный блок или пути подачи напитка. Установите более крупный помол. Подробную информацию как сменить помол, всегда можно найти в руководстве пользователя (см. Поиск инструкций по эксплуатации).

Обратите внимание: Регулировка производится только на работающих жерновах и не более одного деления за один раз.

В отверстии для кофе застрял молотый кофе или посторонний предмет.

Если кофемолка не работает, есть индикация ошибки или три индикатора загораются в момент, когда должна запуститься кофемолка, очистите отсек для зерен (см. Очистка отсека для молотого кофе).

Очистка кофемашины не проводилась или проводилась не в срок.

Проведите очистку кофемашины от накипи. Также очистите варочную группу от кофейных масел и убедитесь, что машина хорошо смазана (см. Очистка от накипи кофемашины Philips/Saeco и см. Уход за варочной группой).

Если вышеуказанные рекомендации не помогли, выполните перезагрузку кофемашины.

Отключите устройство от сети на некоторое время (30-40 минут) и затем включите его снова.

Если перезагрузка не помогла или есть механические повреждения кофемашины, обратитесь в сервисный центр для более подробной диагностики.

Для обращения в сервисный центр возьмите с собой:

  • Аппарат в полной комплектации: Привезите устройство вместе со всеми комплектующими (коробка не обязательна).

  • Документ о покупке: Оригинальный чек или заполненный гарантийный талон, в котором указана дата покупки, модель устройства и печать магазина.

Найти ближайший АСЦ Versuni.  

Обратите внимание: если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, на карте будут отображаться ближайшие АСЦ для выбора наиболее удобного.

Для получения подробной информации о вашей гарантии см. Гарантийные правила.