Результаты поиска

Назад

Аэрогриль не нагревается и не начинает готовить

Если ваш аэрогриль Philips не включается, не нагревается или не начинает готовить — не переживайте. Часто это легко решается с помощью простых шагов. Ниже вы найдёте все возможные причины и пошаговые решения.

Аэрогриль не включается
  • Проверьте розетку — убедитесь, что вилка плотно вставлена в розетку.
  • Не перегружайте розетку — если к одной розетке подключено несколько приборов, отключите остальные или попробуйте подключить аэрогриль в другую розетку.
  • На аналоговых моделях— таймер может отсчитывать время, даже если устройство не нагревается. Убедитесь, что вилка надёжно вставлена, и попробуйте снова включить прибор.
Выдвижной ящик (корзина) не закрыт полностью

Некоторые модели аэрогрилей оснащены датчиком положения корзины — если она не до конца вставлена, устройство не включит нагрев для безопасности.

​​​​​Выньте корзину и вставьте её обратно, пока не услышите чёткий щелчок.

Убедитесь, что корзина ровно и плотно зафиксирована — даже небольшое смещение может отключить нагрев.

Температура установлена слишком низкая

​​​​​​Если вы выбрали температуру 40 °C или ниже, аэрогриль может не показывать явного нагрева — особенно если в помещении тепло.

Проверьте настройки температуры — для приготовления пищи рекомендуется 160–200 °C.

Пример: если вы готовите овощи или разогреваете еду — установите минимум 160 °C. 

Не удаётся задать время приготовления (аналоговые модели)

На аналоговых аэрогрилях таймер имеет минимальный порог — не менее 10 минут.
Если вам нужно приготовить блюдо меньше чем за 10 минут:

  • Поверните таймер на 15 минут.
  • Дождитесь, пока он начнёт отсчёт.
  • Затем медленно поверните его обратно до нужного времени (например, до 5 минут).
  • Прибор начнёт работу с заданного времени.


Это особенность механического таймера — не ошибка.

Не горит значок воды (модели NA55x с двумя корзинами)

Если вы используете функцию с использованием пара на аэрогриле серии 5000 (NA55x), а значок капли мигает или не горит — это значит:

  • В резервуаре мало или нет воды — долейте до отметки MAX.
  • Резервуар не установлен правильно — извлеките его и вставьте обратно до щелчка.
  • После этого нажмите кнопку Пуск/Стоп — значок должен погаснуть, и прибор начнёт работу.
Повреждён датчик корзины/противня

Извлеките противень из аэрогриля и осмотрите его на предмет трещин, сколов или повреждений пластиковых элементов — особенно по краям корпуса.
Повреждения могут мешать корректному взаимодействию с датчиком распознавания.
Модуль обнаружения противня расположен справа, рядом с пазом держателя ручки корзины (см. изображение ниже).

На этом модуле вы увидите небольшую пластиковую крышку — она защищает чувствительный контакт. Если крышка отсутствует, датчик не сможет определить наличие противня — и аэрогриль не начнёт работу.

Если ни одна из вышеперечисленных рекомендаций не помогла, обратитесь в сервисный центр для более подробной диагностики.

Для обращения в сервисный центр возьмите с собой:

  • Аппарат в полной комплектации: Привезите устройство вместе со всеми комплектующими (коробка не обязательна).

  • Документ о покупке: Оригинальный чек или заполненный гарантийный талон, в котором указана дата покупки, модель устройства и печать магазина.

Найти ближайший АСЦ Versuni.  

Обратите внимание: если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, на карте будут показаны ближайшие АСЦ, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя вариант.

 

Для получения подробной информации о вашей гарантии см. Гарантийные правила.