Если ваш аэрогриль Philips не включается, не нагревается или не начинает готовить — не переживайте. Часто это легко решается с помощью простых шагов. Ниже вы найдёте все возможные причины и пошаговые решения.
Аэрогриль не включается
- Проверьте розетку — убедитесь, что вилка плотно вставлена в розетку.
- Не перегружайте розетку — если к одной розетке подключено несколько приборов, отключите остальные или попробуйте подключить аэрогриль в другую розетку.
- На аналоговых моделях— таймер может отсчитывать время, даже если устройство не нагревается. Убедитесь, что вилка надёжно вставлена, и попробуйте снова включить прибор.
Выдвижной ящик (корзина) не закрыт полностью
Некоторые модели аэрогрилей оснащены датчиком положения корзины — если она не до конца вставлена, устройство не включит нагрев для безопасности.
Выньте корзину и вставьте её обратно, пока не услышите чёткий щелчок.
Убедитесь, что корзина ровно и плотно зафиксирована — даже небольшое смещение может отключить нагрев.
Температура установлена слишком низкая
Если вы выбрали температуру 40 °C или ниже, аэрогриль может не показывать явного нагрева — особенно если в помещении тепло.
Проверьте настройки температуры — для приготовления пищи рекомендуется 160–200 °C.
Пример: если вы готовите овощи или разогреваете еду — установите минимум 160 °C.
Не удаётся задать время приготовления (аналоговые модели)
На аналоговых аэрогрилях таймер имеет минимальный порог — не менее 10 минут.
Если вам нужно приготовить блюдо меньше чем за 10 минут:
- Поверните таймер на 15 минут.
- Дождитесь, пока он начнёт отсчёт.
- Затем медленно поверните его обратно до нужного времени (например, до 5 минут).
- Прибор начнёт работу с заданного времени.
Это особенность механического таймера — не ошибка.
Не горит значок воды (модели NA55x с двумя корзинами)
Если вы используете функцию с использованием пара на аэрогриле серии 5000 (NA55x), а значок капли мигает или не горит — это значит:
- В резервуаре мало или нет воды — долейте до отметки MAX.
- Резервуар не установлен правильно — извлеките его и вставьте обратно до щелчка.
- После этого нажмите кнопку Пуск/Стоп — значок должен погаснуть, и прибор начнёт работу.
Повреждён датчик корзины/противня
Извлеките противень из аэрогриля и осмотрите его на предмет трещин, сколов или повреждений пластиковых элементов — особенно по краям корпуса.
Повреждения могут мешать корректному взаимодействию с датчиком распознавания.
Модуль обнаружения противня расположен справа, рядом с пазом держателя ручки корзины (см. изображение ниже).

На этом модуле вы увидите небольшую пластиковую крышку — она защищает чувствительный контакт. Если крышка отсутствует, датчик не сможет определить наличие противня — и аэрогриль не начнёт работу.
Если ни одна из вышеперечисленных рекомендаций не помогла, обратитесь в сервисный центр для более подробной диагностики.
Для обращения в сервисный центр возьмите с собой:
-
Аппарат в полной комплектации: Привезите устройство вместе со всеми комплектующими (коробка не обязательна).
-
Документ о покупке: Оригинальный чек или заполненный гарантийный талон, в котором указана дата покупки, модель устройства и печать магазина.
Найти ближайший АСЦ Versuni.
Обратите внимание: если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, на карте будут показаны ближайшие АСЦ, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя вариант.
Для получения подробной информации о вашей гарантии см. Гарантийные правила.