Результаты поиска

Назад

Мой аэрогриль Philips показывает код ошибки

Если на вашем аэрогриле Philips отображается код ошибки, ниже вы найдете расшифровку и рекомендации по устранению неисправности.
Эта информация поможет вам быстрее разобраться в ситуации и принять правильные действия.
 

Коды ошибок, начинающиеся с E или 0x

E1 или 0x1002

Вероятно, устройство находилось в холодном помещении. Чтобы избежать возможных неполадок, дайте ему полностью адаптироваться к комнатной температуре в течение 30 минут перед подключением к электросети. Это поможет предотвратить конденсацию влаги внутри корпуса и обеспечит безопасную и корректную работу устройства.

E4, E5, E6, E8, E12, 0x1001, 0x3001, 0x3002 или 0x3003

Отключите аэрогриль от электросети и дайте ему остыть в течение 60 минут, затем снова подключите устройство. Это может помочь сбросить ошибку и восстановить нормальную работу.

E10, 0x9002

Отключите аэрогриль от электросети, а затем снова подключите его. После этого перезапустите программу автоматического приготовления. Это поможет сбросить ошибку и восстановить корректную работу устройства.

E11, 0x9003 

Отключите аэрогриль от электросети.
Попробуйте подключить устройство к другой розетке, чтобы исключить возможные сбои в подаче электричества.
Если к этой розетке подключены другие электроприборы, временно отключите их и проверьте работу аэрогриля отдельно. Это поможет определить, не мешает ли высокая нагрузка на розетку корректной работе устройства.

Коды ошибок, начинающиеся с буквы A

A1

Пищевой термометр не подключен правильно. Для корректной работы убедитесь, что конец термометра вставлен в соответствующий разъем на дисплее аэрогриля (см. изображение A1 ниже). Правильное подключение необходимо для передачи данных и точного отображения температуры продукта.

A2

Измеренная температура продукта может повыситься слишком быстро, если пищевой термометр установлен неправильно. Для точного измерения вставьте термометр сбоку продукта так, чтобы заостренный наконечник достиг центра его самой толстой части (см. изображение A2 ниже). Также убедитесь, что толщина продукта составляет не менее 2 сантиметров — это необходимо для корректного измерения температуры.

A3

Температура продукта повышается слишком медленно, возможно, термометр для продуктов был установлен вне корзины. Для корректной работы убедитесь, что термометр вставлен в продукт и расположен внутри корзины для приготовления. Либо вы можете выбрать режим приготовления без использования термометра — это также поможет избежать задержек в процессе.

A4

Температура продукта снизилась, вероятно, потому что ящик фритюрницы был открыт до того, как была достигнута заданная температура. Для правильного приготовления закройте ящик аэрогриль и дождитесь, пока устройство не сообщит о завершении процесса. Это обеспечит равномерный нагрев и точное выполнение программы приготовления.

A5

Пищевой термометр может перегреться, если остается в корзине без установки в продукт. Это происходит потому, что он подвергается прямому воздействию высокой температуры. Чтобы избежать перегрева, во время приготовления удаляйте термометр из корзины, если он не используется для контроля температуры продукта.

Если ни одна из вышеперечисленных рекомендаций не помогла, обратитесь в сервисный центр для более подробной диагностики.

Для обращения в сервисный центр возьмите с собой:

  • Аппарат в полной комплектации: Привезите устройство вместе со всеми комплектующими (коробка не обязательна).

  • Документ о покупке: Оригинальный чек или заполненный гарантийный талон, в котором указана дата покупки, модель устройства и печать магазина.

Найти ближайший АСЦ Versuni.  

Обратите внимание: если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, на карте будут показаны ближайшие АСЦ, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя вариант.

 

Для получения подробной информации о вашей гарантии см. Гарантийные правила.