Результаты поиска

Назад

Что делать, если в ручном отпаривателе слышен звук работающего насоса или вибрирует ручка?

Вам следует выполнить несколько шагов для диагностики:

Проверьте подключение к электропитанию

Иногда причина может быть в нерабочей розетке или неисправном удлинителе. Убедитесь, что отпариватель подключен к рабочей розетке. Проверьте также, работает ли сама розетка, используя другой электроприбор или попробуйте вставить вилку в другую розетку. Не используйте удлинитель.

Проверьте кабель питания и вилку

Проверьте кабель питания на наличие повреждений, обрывов или перегибов, которые могли бы привести к обрыву цепи. Проверьте вилку и розетку. Убедитесь, что они исправны. Производите проверку элементов питания на устройстве, отключенном от сети! Если кабель питания и вилка питания не имеют повреждений, подключите устройство к сети и убедитесь, что вилка надежно вставлена в розетку.

Проверьте уровень воды

Убедитесь, что в резервуаре достаточно воды. Если начать подавать пар с пустым резервуаром, могут появиться хрипящие звуки, а также вибрация в ручке отпаривателя.

Водопроводная вода подходит для использования в отпаривателе, парогенераторе или утюге Philips.

Если в вашем регионе очень жесткая вода, предпочтительно использовать раствор из дистиллированной и водопроводной воды в пропорции 50/50, это поможет уменьшить накипь и продлит срок службы устройства.

Дождитесь полного нагрева

Отпариватель не сможет преобразовать воду в пар, пока не нагреется полностью. Использовать прибор можно после того, как индикатор нагрева перестанет мигать.

Переведите отпариватель в вертикальное положение

Ручные отпариватели предназначены для использования только в вертикальном положении (кроме серии 7000: STH70XX). В горизонтальном положении в головке отпаривателя может скапливаться конденсат, это может быть причиной появления хрипящих звуков.

Переведите головку отпаривателя в правильное положение

Информация актуальна для ручных отпаривателей: 7000 Series: STH7020, STH7030, STH7040, STH7050, STH7060

Для горизонтального отпаривания переведите головку в верное положение (рис. 1-3).

Если этого не сделать, вода из резервуара не будет поступать внутрь отпаривателя. Это может быть причиной появления хрипящих звуков и вибрации ручки.

Попробуйте устранить завоздушенность системы

При первом использовании или после долгой паузы в отпаривателе может произойти задержка подачи пара, так как в систему попал воздух. Из-за этого ручка отпаривателя может вибрировать. Нажмите и удерживайте кнопку подачи пара в течение 30 секунд, затем сделайте паузу на 10 секунд. Повторите действия 3-5 раз для заполнения системы водой и образования пара.

Проведите очистку от накипи

При скоплении накипи и несвоевременной очистке звук работы отпаривателя может измениться. Выполните очистку от накипи для вашего отпаривателя по рекомендациям в отдельной статье.

Если после выполнения вышеперечисленных рекомендаций ручка отпаривателя продолжает вибрировать, а также во время работы появляются хрипящие звуки, рекомендуем обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

Для обращения в сервисный центр возьмите с собой:

  • Аппарат в полной комплектации: Привезите устройство вместе со всеми комплектующими (коробка не обязательна).

  • Документ о покупке: Оригинальный чек или заполненный гарантийный талон, в котором указана дата покупки, модель устройства и печать магазина.

Найти ближайший АСЦ Versuni.  

Обратите внимание: если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, на карте будут отображаться ближайшие АСЦ для выбора наиболее удобного.