Результаты поиска

Назад

Кофе из моей кофемашины получается водянистым

Если ваша кофемашина Saeco Espresso готовит водянистый кофе, это может быть вызвано несколькими причинами. Пожалуйста, ознакомьтесь с возможными причинами и их решениями ниже.

Первое использование устройства.


Если вы используете кофемашину впервые, вполне нормально, что первые порции кофе будут водянистыми, поскольку система еще не адаптировалась. Попробуйте сварить еще несколько чашек кофе, чтобы оптимизировать экстракцию кофе с учетом степени измельчения кофейного зерна.

Варочная группа загрязнена


Важно промывать варочную группу еженедельно, поскольку загрязненный фильтр варочной группы может стать причиной плохого потока воды и повлиять на вкус кофе. Чтобы очистить его, выполните следующие действия или посмотрите наше обучающее видео ниже:

1. Выключите машину и подождите, пока она полностью не выключится и не перестанет издавать звуки (это займет около 15-20 секунд).

2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу, нажав на кнопку "PUSH" и удерживая ее, потяните на себя.

3. Тщательно промойте варочную группу теплой водой и дайте ей высохнуть, после чего установите на место.

Видеоинструкция по очистке варочной группы

Необходимо отрегулировать настройки кофемолки.


Возможно, при настройке кофемолки на более мелкий помол ее случайно переставили, в результате чего два мельничных диска оказались слишком близко друг к другу. Это может привести к тому, что помол будет очень тонким и не будет впитывать воду. 

Чтобы решить эту ситуацию, просто измените настройку помола на более грубый, повернув ручку внутри контейнера для кофейных зерен на более высокий номер или на более крупное кофейное зерно при работающих жерновах.

Подробную информацию о настройках помола всегда можно найти в руководстве пользователя для вашей модели. Если у вас нет руководства пользователя, вы можете найти его (см. Поиск инструкций по эксплуатации).

Для поиска руководства пользователя вам потребуется номер модели.

Где найти модель кофемашина Philips/Saeco

Модель вы найдете сзади кофемашины на корпусе или на внутренней стороне открывающейся дверцы на стикере.

Видеоинструкция по регулировке помола

Некоторые настройки машины нуждаются в корректировке


Настройка аромата, объем чашки, настройка кофемолки - это настройки машины, которые могут повлиять на крепость кофе. Мы советуем вам поиграть с этими настройками. 

Например, для повышения крепости можно выбрать самую высокую настройку аромата, средний объем чашки и установить более мелкий помол в кофемолке. Подробную информацию о настройках всегда можно найти в руководстве пользователя для вашей модели.

Видеоинструкция по настройке напитка

Отсек для молотого кофе засорен.


Для очистки воронки отсека предварительно молотого кофе:

1. Выключите кофемашину и подождите 15-20 секунд, пока она полностью остановится (перестанет шуметь).

2. Откройте сервисную дверцу и выньте варочную группу. Для этого нажмите и удерживайте кнопку PUSH справа, одновременно с этим извлекая варочную группу на себя (см. Видеоинструкцию Извлечение и установка варочного блока в кофемашинах)

3. Откройте крышку отсека для предварительно молотого кофе. Испольуйте чайную ложку, чтобы очистить воронку от забившегося кофе. 

Вставьте ручку ложки в воронку сверху (рис. 1). Если отсек для предварительно молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в воронку снизу (рис. 2).

 

4. Поднимайте и опускайте ручку ложки, чтобы вытолкнуть забившийся кофе, круговыми движениями ложки удалите остатки кофе со стенок отсека. Для этого может потребоваться небольшое усилие.

5. Уберите пылесосом высыпавшийся молотый кофе. 

6. Установите насадку пылесоса у выходного отверстия воронки для молотого кофе и прикройте ее рукой. Или наоборот, поместите насадку пылесоса сверху, прикройте нижнюю часть воронки с кофе, прочистите отверстие пылесосом.

7. Верните варочную группу на место.

8. Включите кофемашину и приготовьте эспрессо.

9. Убедитесь, что воронка не забита молотым кофе. При необходимости повторите процедуру очистки.

 

Чтобы предотвратить загрязнение:

  • Никогда не наливайте воду в отсек для кофейных зерен.

  • Прежде чем снять резервуар для воды или установить его на место, закрывайте крышку контейнера для кофейных зерен.

  • Не переполняйте резервуар для воды.

  • Не загружайте слишком много кофе (больше положенного инструкцией). Используйте входящую в комплект поставки мерную ложку для загрузки рекомендованного в руководстве пользователя количества молотого кофе (см. Поиск инструкций по эксплуатации).

  • Регулярно, каждую неделю, прочищайте воронку для молотого кофе.

 

Видеоинструкция 

Еженедельная очистка воронки/отсека для молотого кофе



Очистка отсека для молотого кофе

Если после выполнения вышеперечисленных рекомендаций ситуация не изменилась, рекомендуем обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

Для обращения в сервисный центр возьмите с собой:

  • Аппарат в полной комплектации: Привезите устройство вместе со всеми комплектующими (коробка не обязательна).

  • Документ о покупке: Оригинальный чек или заполненный гарантийный талон, в котором указана дата покупки, модель устройства и печать магазина.

Найти ближайший АСЦ Versuni.  

Обратите внимание: если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, на карте будут отображаться ближайшие АСЦ для выбора наиболее удобного.