Назад

Расшифровка ошибок в кофемашинах

Если на кофемашине Philips отображается код ошибки, ниже вы найдете возможные причины и способы их устранения.

Код ошибки 01 - Ошибка Кофемолки

Кофемашина не перемалывает зёрна / В отверстии для кофе застрял молотый кофе или посторонний предмет (см. Очистка отсека для молотого кофе)

Код ошибки 03 - Ошибка Варочной группы

Код ошибки 04 - Ошибка в установке варочной группы

Код ошибки 05 - Ошибка в узле подачи воды

Код ошибки 11 - Кофемашине нужна адаптация к смене температуры

Кофемашина должна адаптироваться к комнатной температуре. Подождите некоторое время, чтобы кофемашина адаптировалась от температуры условий транспортировки/наружной температуры до комнатной температуры. Выключите кофемашину на 30 минут, а затем включите ее снова.

Код ошибки 14 - Ошибка Бойлера

Кофемашина перегрелась. Перегрев бойлера. Выключите кофемашину на 30 минут, а затем включите ее снова.

Код ошибки 15 - Ошибка Бойлера

Нет нагрева, нет питания на бойлере из-за резкого перепада температуры (принесли с холодной улицы) (см. Ошибка бойлера кофемашины Philips).

Код ошибки 19 - Ошибка подключения

  • Кофемашина не подключена правильным образом к розетке электросети.
  • Ошибка питания кофемашины (замыкание, нет напряжения, скачок напряжения). Убедитесь, что разъем шнура питания правильно подключен к разъему на задней панели кофемашины.

Если после выполнения рекомендаций на устройстве продолжает отображаться код ошибки, обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр для дальнейшей диагностики и обслуживания.

Для обращения в сервисный центр возьмите с собой:

  • Аппарат в полной комплектации: Привезите устройство вместе со всеми комплектующими (коробка не обязательна).

  • Документ о покупке: Оригинальный чек или заполненный гарантийный талон, в котором указана дата покупки, модель устройства и печать магазина.

Найти ближайший АСЦ Versuni.  

Обратите внимание: если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, на карте будут отображаться ближайшие АСЦ для выбора наиболее удобного.

Для получения подробной информации о вашей гарантии см. Гарантийные правила.